Dein Traumjob als Backoffice Spezialist im technischen Innendienst
Stellendetails
(m/w/d) | Vollzeit | Unbefristet
Einsatzort
Erkelenz
Beschreibung
Profitiere von flexiblen Arbeitszeiten und gestalte mit uns die Energiewende!
Du bist kommunikativ, serviceorientiert und findest für jedes Anliegen eine Lösung? Als Backoffice-Spezialist im Kundenservice und Support bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Du betreust Anfragen, bearbeitest Aufträge und hilfst bei technischen Problemen und Fragen weiter. Mit Deiner freundlichen und professionellen Art sorgst Du dafür, dass unsere Kunden sich bestens aufgehoben fühlen. Dabei arbeitest Du eng mit unserem Team im Office und dem Fachbereich zusammen und trägst aktiv zur Zufriedenheit unserer Kunden bei.
Hinweis: Die männliche Sprachform dient der besseren Lesbarkeit. Mit ihr sind alle Geschlechter gleichermaßen angesprochen.
Deine Profil
Schauen wir mal ob Du zu uns passt..
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen
- Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie Serviceorientierung
- Technisches Grundverständnis im Bereich Photovoltaik (von Vorteil)
- Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen (Word, Excel)
- Freundliches und professionelles Auftreten am Telefon
- Strukturierte und organisierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
Dein Aufgaben
Was dich täglich erwarten würde..
- Telefonische Betreuung von Kundenanfragen rund um unsere Produkte und Dienstleistungen
- Telefonische Hilfestellung für Kunden bei technischen Fragen und Problemen
- Weiterleitung komplexer technischer Probleme an den technischen Fachsupport
- Koordination und Überwachung offener Anliegen, um sicherzustellen, dass Kundenanfragen zeitnah bearbeitet und erfolgreich abgeschlossen werden
- Enge Zusammenarbeit mit den technischen Abteilungen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit
Unser Angebot
Starke Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Unternehmen
Flexible Arbeitszeiten
6x Team-Events im jahr für ein starkes Miteinander in deinem Team
Dynamische Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
50€ Gutschein für Lebensmittel
Raum für eigene Ideen
Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämienmodell
1000 € wenn du eine Fachkraft in unser Team holst.
Bewirb dich jetzt und werde Teil eines wachsenden, mittelständischen Handwerksunternehmens!
Wir bieten dir ein dynamisches Umfeld, in dem deine Fähigkeiten geschätzt werden und du echte Entwicklungsmöglichkeiten hast
Werde Teil unseres Teams
Was das Team Planville
besonders macht.
Bei unserem Planville Sommerfest haben wir unsere Mitarbeiter gefragt, warum sie gerne bei Planville arbeiten und was sie hier besonders finden.
👀 Schau gerne mal rein
Planville ist mehr als nur ein Unternehmen – wir stehen für echte Veränderung. Als innovatives Start-Up im Bereich erneuerbarer Energien und energetischer Sanierung befinden wir uns auf einem starken Wachstumskurs. Unser Ziel ist es, das Amazon des Handwerks für energetische Sanierung zu werden – ein zentraler Ansprechpartner für nachhaltige Modernisierungen, der Qualität, Innovation und Effizienz vereint.
Hier werden Geschichten geschrieben, und du kannst ein Teil davon sein! Wir bieten jedem die Möglichkeit, eine Schlüsselrolle im Unternehmen zu übernehmen und aktiv am Aufbau unserer Zukunft mitzuwirken. Bei uns gibt es keine starren Strukturen, sondern echte Gestaltungsspielräume, in denen du dich weiterentwickeln und wachsen kannst. Unser Erfolg basiert auf einer starken Vision, modernen Arbeitsprozessen und einem Team, das an einem Strang zieht, um gemeinsam Großes zu schaffen.
Werde Teil unserer Vision! Bist du bereit, die Energiewende aktiv mitzugestalten und eine Schlüsselrolle in unserem Team zu übernehmen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Sende deine Bewerbungsunterlagen an personal@planville.de.
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